myCMDB und CMDB360 stärken SAP IT Service Management Lösung und erlauben umfassende Sicht auf erfolgskritische SAP Infrastrukturen im Unternehmen
Als erste SAP-zertifizierte Configuration Management Lösung bieten myCMDB und CMDB360 von Novell Unternehmen eine vollständige Sicht auf die Beziehungen zwischen Business Services, Workloads und IT-Umgebungen beinahe in Echtzeit an. Rechenzentren können so einfacher akkurate Infrastrukturänderungen vornehmen, die den dynamischen Geschäftsanforderungen entsprechen.Die Configuration Management Interface Software myCMDB 4.6 und die dazugehörige Datenbank CMDB360 4.6 von Novell wurden für die Integration mit der SAP IT Service Management (SAP ITSM) Lösung von SAP zertifiziert.
Mit myCMDB und CMDB360 als Ergänzung zum SAP ITSM Lösungsportfolio können Unternehmen ihre IT-Infrastrukturen intelligent verwalten. SAP Kunden können so die Risiken von Serviceausfällen minimieren, die Implementierung von ITIL-Prozessen optimieren sowie die Verwaltung von SAP Konfigurationen über physische, virtuelle und Cloud Computing-Umgebungen verbessern.
myCMDB und CMDB360 verbessern die SAP ITSM Lösung und unterstützen mit Modelling- und Konfigurationsmanagement-Funktionen Business Services und ITIL-Prozesse wie Service Desk, Incident-, Problem- und Change Management. Durch die Integration können Unternehmen schneller bei Servicevorfällen reagieren und gleichzeitig die Verfügbarkeit von Business Services maximieren. Auch lassen sich so die Risiken von Ausfällen durch geplante Infrastrukturänderungen minimieren - heutzutage der Hauptgrund für immerhin über 60 Prozent der IT-Ausfälle.
myCMDB ist eine leistungsfähige Visualisierungsanwendung, die mit CMDB360 und anderen kommerziell erhältlichen Configuration Management Datenbanken arbeitet. Mit der Anwendung lassen sich Informationen zu IT-Konfigurationen und Workloads in beinahe Echtzeit erfassen, Änderungen an die IT-Infrastruktur anpassen und Reports erstellen. Letztere verdeutlichen, wie geplante Änderungen an der IT die Business Services beeinflussen können.
myCMDB und CMDB360 sind Teil von Novells Business Service Management-Portfolio, mit dessen Hilfe sich bei der Änderung von IT-Infrastrukturen Kosten, Komplexität und Risiken minimieren lassen. Business Service Management ist ein Kernelement des Service-Driven Data Centers. Dieses erlaubt Kunden, mithilfe von Automatisierung und den richtigen Tools die Performce der eigenen Business Services über physikalische und virtuelle Infrastrukturen hinweg zu messen.
Für weitere Informationen zu Novell myCMDB und CMDB360 sowie die Integration mit SAP ITSM kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Informationen zum Novell Business Service Management Portfolio finden Sie auch auf unserer Webseite http://novell.comconsult.de.