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Die IT Infrastructure Library (ITIL) stellt den momentan anerkannten Standard zur Beschreibung von Prozessen und Zusammenhängen im IT Service Management dar. Diese Bibliothek beschreibt sehr genau was für Begriffe wofür verwendet werden und welche Abhängigkeiten zwischen diesen bestehen.
Wenn Sie zusätzlich daran interessiert sind, wie und mit welchen Werkzeuge Sie ihre Daten und Prozesse verwalten und betreiben können, so nutzen Sie die Erfahrung unserer ITIL-zertifizierten Spezialisten. Wir beraten Sie gerne.
Weiterführende Informationen finden Sie auf folgenden Seiten:
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